惊呆！卫生间补漏2000变4460，一句“材料用得多”就完事？...
原本只是想花点小钱解决生活中的一个麻烦，结果却被卷进一场天价账单的漩涡？你有没有遇到过上门维修的天价费用，原本以为选择一个大平台不会被坑，然而没想到的是掉入更深的陷阱中。
这位消费者在2025年2月12日，通过啄木鸟家庭维修平台下单了卫生间防水补漏服务。当时，平台指派的师傅上门一看，就含糊其辞地说维修服务费“大概2000元左右”。
在整个维修过程中，师傅压根没主动提过要用什么品牌的防水胶，关键信息全被隐瞒了。等维修结束，师傅一甩账单，好家伙，4460元！这比之前说的2000元翻了一倍还多。消费者当场就懵了，质疑师傅，结果师傅就甩出一句“材料用得多”，这理由，简直比那2000元的大概费用还模糊。
消费者孤身一人，维修都完成了，只能被迫付了这笔天价费用。之后，消费者通过小红书联系了啄木鸟平台的官方客服，希望能有个公正的处理。等了五天，终于接到平台专员的电话。可这位专员的处理态度，简直让人寒心。他轻描淡写地说，平台就赔偿10%，也就是450元。那语气，云淡风轻，一点歉意都没有，感觉就像在施舍一样。
类似的案例并不少见。2023年，某知名家电维修平台上，一名用户因更换空调滤网被收取近万元费用；2024年，一位老人因换灯泡被索要800元，事后发现只是普通灯泡加装了个“智能模块”。这些事件背后，都有一个共同点——商家利用消费者对维修知识的不了解，制造模糊地带，诱导高额消费。
从社会现象来看，这也不只是维修行业的问题，在装修、美容、旅游等很多领域都存在类似的情况。消费者在消费时，往往处于弱势地位，信息获取不全面，很容易被商家误导。这就需要我们消费者提高警惕，在消费前多做功课，了解清楚价格和服务的具体内容。
但光靠消费者自己提高警惕还不够，相关部门也应该加强监管，对这种不诚信的商家进行严厉处罚，让那些想坑消费者的商家不敢再动手脚。
总结一下，这次消费者的遭遇，让我们看到了消费过程中存在的风险。我们不能任由这些不良商家欺负，要勇敢地维护自己的权益。最后，送大家一句金句：“消费路上多留心，权益维护要坚定。”现在，我想问问大家，你们在消费过程中遇到过类似的情况吗？如果遇到，你会怎么做呢？
来源：斑马投诉公众号（https://mp.weixin.qq.com/s/covQ3CzIU3KCJ1gy4kbbTA）
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惊呆！卫生间补漏2000变4460，一句“材料用得多”就完事？...
原本只是想花点小钱解决生活中的一个麻烦，结果却被卷进一场天价账单的漩涡？你有没有遇到过上门维修的天价费用，原本以为选择一个大平台不会被坑，然而没想到的是掉入更深的陷阱中。 这...